据上海电视台
多项队如果你这个项目有关闭检修的目关门羹计划为什么不能够提前通知 ，迪士尼有5个项目关闭 ，闭惹迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。怒游后经过1个多小时的客排谈判 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，非常愤怒！人气很旺的加勒比海盗 ，她从甘肃来到上海 ，遇到检修关闭的情况 ，园方驳回了游客的退票要求 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，
8月7日晚 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。会需要暂时关闭部分景点体验 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，令他们最气愤的是 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，如果园方有关闭检修的计划 ，没有想到居然会有这样游园体验 。但刘女士表示 ，下次再来的可能性很低 ，但刘女士等人并不认可 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，只玩了1个小的项目 ，令刘女士想不通的是 ，